Na dodané zboží se vztahuje záruka podle Záručních podmínek Kancelářského servisu HK, příp. záručních podmínek výrobce uvedených v přiloženém záručním listě. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží zákazníkem. Zákazník je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a zákazník uplatní bezodkladně nároky na náhradu podle charakteru poškození. Nedošlo-li zjevně k poškození během přepravy, ale výrobek i přesto vykazuje mechanické poškození, funkční nebo výrobní vady, je prodávající povinen poskytnout přiměřenou slevu nebo dodat jiný výrobek. Pozdější reklamace poškození výrobku již není možné uznat.

Dodávky zboží

Dodávky zboží jsou realizovány zpravidla do 3 – 7 dnů po objednání. Pokud se vyjímečně vyskytne problém se včasným dodáním objednaného zboží, budete upozorněni na telefon nebo e-mail, zadaný při vaší objednávce.

Místem dodání

Místem dodání je dodávací adresa zákazníka uvedená v objednávce. Za vyřízení objednávky je považováno předání zboží k dopravě České poště nebo jiné přepravní společnosti.

Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně nebo e-mailem uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně obalu, příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.
Nepoužité vracené zboží musí být vhodné k opětovnému prodeji. Před rozbalením nevratně zničitelných obalů (např. blistrových apod.) nebo porušením výrobního zajištění cartridgí pečlivě zvažte možnost vrácení.

Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme vám zboží pojistit. Peníze, po odečtení expedičních poplatků, vám budou vráceny na váš účet nebo složenkou po doručení zboží na naši adresu obvykle do 5-ti pracovních dnů.

Storno objednávky

Stornování objednávky ze strany internetového obchodu Kancelarin je možné, pokud zboží není dostupné u dodavatele. V takovém případě budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody dalšího postupu.

Ochrana dat

Naše firma se vám zavazuje, že veškeré vaše poskytnuté informace a data bude považovat za důvěrné a neposkytne je žádnému dalšímu subjektu ani třetí osobě.