» Obchodní podmínky « zpět

Všechny objednávky pořízené v internetovém obchodě Kancelarin považujeme za závazné. Stornovat odeslanou objednávku je možné v den zadání telefonicky nebo e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo změn cen zboží a expedičních poplatků. Při dodávce na dobírku účtujeme poštovné, doběrečné, příp. balné. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s Obchodními podmínkami internetového obchodu Kancelarin.

» Platební podmínky

• Hotově – za zboží zaplatíte hotově při osobním odběru na prodejně: Kancelářský servis HK, Gočárova 513, 500 02 Hradec Králové
• Dobírka – za zboží zaplatíte na poště při převzetí balíků. Doběrečné účtujeme k ceně objednávky, zpravidla 35,- Kč.
• Převodem na náš účet. Tento způsob je určen pro naše pravidelné zákazníky. Objednáváte-li u nás poprvé, použijte prosím jiné způsoby úhrady.
• Zálohová faktura (pouze pro firmy) – zasíláme nejprve zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení odesíláme zboží a daňový doklad. Upozorňujeme, že při tomto způsobu platby dojde pravděpodobně k několikadennímu opoždění dodávky zboží.

Pozn.: Případné přeplatky z důvodu např. stornované objednávky, vrátíme na váš účet v nejkratším možném termínu.

» Doprava zboží

K zaslané objednávce připočítáváme expediční poplatky: poštovné (dle váhy 56,- Kč až 86,- Kč), balné (25,- Kč bez DPH), případně doběrečné (35,- Kč). Objednávky zaslané v jednom dnu jedním zákazníkem vyřizujeme najednou, včetně jednoho naúčtování expedičních poplatků. Dopravu po Hradci Králové a blízkém okolí zajistíme při objednávce nad 5000,- Kč zdarma. Dopravu zboží po České republice zajišťuje Česká pošta – při hodnotě objednávky nad 5000,- Kč neúčtujeme poštovné. Nepřevezme-li zákazník zaslané zboží v termínu k převzetí, nese náklady spojené s opakovaným zasláním v plné výši. Dopravu případných nadrozměrných zásilek zajistíme po dohodě s objednávajícím některou z dopravních služeb s úhradou přepravních poplatků.

» Záruka a reklamace zboží

Na dodané zboží se vztahuje záruka podle Záručních podmínek Kancelářského servisu HK, příp. záručních podmínek výrobce uvedených v přiloženém záručním listě. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží zákazníkem. Zákazník je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a zákazník uplatní bezodkladně nároky na náhradu podle charakteru poškození. Nedošlo-li zjevně k poškození během přepravy, ale výrobek i přesto vykazuje mechanické poškození, funkční nebo výrobní vady, je prodávající povinen poskytnout přiměřenou slevu nebo dodat jiný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

» Dodávky zboží

Dodávky zboží jsou realizovány zpravidla do 3 – 7 dnů po objednání. Pokud se vyjímečně vyskytne problém se včasným dodáním objednaného zboží, budete upozorněni na telefon nebo e-mail, zadaný při vaší objednávce.

» Místem dodání

Místem dodání je dodávací adresa zákazníka uvedená v objednávce. Za vyřízení objednávky je považováno předání zboží k dopravě České poště nebo jiné přepravní společnosti. Součástí dodávky ani úhrady není instalace výrobku na dodávací adrese zákazníka.

» Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně nebo e-mailem uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně obalu, příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Před rozbalením nevratně zničitelných obalů (např. blistrových apod.) nebo porušením výrobního zajištění cartridgí pečlivě zvažte možnost vrácení.
Nepoužité vracené zboží musí být vhodné k opětovnému prodeji. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme vám zboží pojistit. Peníze, po odečtení expedičních poplatků, vám budou vráceny na váš účet nebo složenkou po doručení zboží na naši adresu obvykle do 5-ti pracovních dnů.

» Storno objednávky

Stornování objednávky ze strany internetového obchodu Kancelarin je možné, pokud se zboží již nevyrábí, nedodává na český trh, nebo se výrazným způsobem změnila cena dovozce nebo výrobce zboží. V takovém případě budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody dalšího postupu.

» Poplatek za elektroodpad

V položkách objednávek, na které se vztahují zákony č. 185/2001 Sb. A 7/2005 Sb. (o nakládání s elektroodpadem) jsou zaúčtovány odpovídající recyklační poplatky. Tyto poplatky se pohybují u většiny produktů od 1,- do 100,- Kč a informativně jsou uváděny v položkách vystavených daňových dokladů.

» Ochrana dat

Naše firma se vám zavazuje, že veškeré vaše poskytnuté informace a data bude považovat za důvěrné a neposkytne je žádnému dalšímu subjektu ani třetí osobě.